1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. 

Внимание! При отказе от товара или возврате, в случае если он является частью комплекта, возврат/обмен может осуществляться только полным комплектом.

С Покупателя удерживается стоимость выезда курьера для приёма товара обратно согласно существующим тарифам на доставку/возврат (350 руб.) или покупатель самостоятельно доставляет товар на пункт самовывоза. В случае отправки товара почтой почтовые расходы несёт Покупатель.

При возврате товара возврат денег производится в течение 10 дней со дня физического получения возвращаемого товара на наш склад.

Внимание!

Согласно п.5 Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

не подлежат возврату: Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Согласно Государственному стандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения:
К бельевым изделиям относятся изделия швейные (изготовленные из всех видов материалов) и изделия трикотажные (изготовленные из трикотажного полотна или цельновязанного), предназначенные для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.
К швейным и трикотажным бельевым изделиям относятся постельное, нательное и столовое белье.
Таковыми являются:
• пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003);
• пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские (ГОСТ 31307-2005);
• иные товары, соответствующие ранее данным определениям.

2. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Так же не является неисправностью или нефункциональностью товара отклонение в передаче цветов и оттенков изображений представленных товаров от оригинального цвета самих изделий, т. к. это может быть вызвано индивидуальными настройками или заводскими характеристиками видеотехнических устройств используемых при съемке и воспроизведении изображений.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При получении товара, оплачивая его, Вы соглашаетесь с соответствием товара описанию, с полной комплектностью, с тем, что услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара нет и вы ознакомлены с  условиями возврата товара. После оплаты заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Оплата товара подразумевает проверку покупателем товара на предмет брака и соответствию заявленым характеристикам.

Внимание!

Товары, продаваемые со скидкой, возврату не подлежат!